數位國家治理:國情分析架構與方法

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作者:陳俊明研究主持

出版年:2015

出版社:國家發展委員會

出版地:臺北市

格式:PDF

ISBN:9789860446869

分類:政治  

附註:POD版 委託研究報告: RDEC-MIS-102-001 含附錄

書籍難度(SR):881

適讀年齡:高於十二年級

SR值是什麼?
系列書: 數位國家治理,本系列共2本
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借閱說明

內容簡介
 
聯合國、世界經濟論壇等國際評比,皆將政府資訊發展及網路整備度視為國家競爭力的關鍵指標,各主要國家也視應用資訊通訊科技的程度為國家競爭力的重要因素,並均積極推動電子化政府策略。我國推動電子化政府服務,除了強化服務效率與服務可及性,更希望強化公平參與、透明課責,及落實公共價值。為與國際接軌,並以公共價值為核心,跨年追蹤我國數位國情發展,本研究係委託電子治理研究中心辦理,前於102年分析美國、英國、新加坡等國政策並透過層級分析法蒐集專家意見,初步建構電子治理公共價值架構,分別為政治性、社會性與操作性三大價值,103年度更因應行動載具普及及社群網路盛行等新興技術,所造成民意蒐集方式的改變等電子治理議題,發展更多元調查方法,包括電話訪問、行動電話訪問、網路樣本調查、巨量資料分析等方法,分析整理我國數位國情概況,並據以提出未來類似調查的策略建議。研究整理發現,在操作性價值重點為效率與使用者導向,包括美國、英國、新加坡均設置資訊平台以整合提供政府資料,其中英國相對重視增加使用者導向服務項目;我國民眾對此面向之政府效率與電子化政府服務界面易用性部分大多持肯定態度,並期待再提升政府所提供資料品質。政治性價值的重點為透明課責、公民參與及資訊近用公平,包括美國、英國、新加坡多以資料開放為核心,其中美國及英國亦著重資訊近用公平性;我國網路公民參與行為相對較少,並重視資訊取得容易度及線上業務處理進度等項目,也相對重視行政透明、行政課責及公共事務參與行為等內涵。社會性價值的重點為信任度、自我發展、生活品質及環境永續,其中英國較注重公務員數位能力的培養與精進,美國較著重應用行動裝置取得資訊,新加坡則將資通訊科技設備的能源有效性納為發展電子化政府政策的重要里程碑;我國民眾對電子化政府的信任程度相對較高,並較重視信任及自我發展等項目內涵但對政治信任及網路信任低落,民眾相較以往更常透過網路查詢商品,並且在觀賞網路影音及線上遊戲有較高的使用行為,此外,網路對家庭相處時間的負面影響較大,但民眾也認為網路對於其快樂程度的提升,正面多於負面。本報告業由本會函送各有關機關參考,另為提供各界參閱,爰將報告內容整理出版。惟本報告內容及建議,基本上仍屬研究小組的意見。本項研究102年委請陳副教授俊明主持外,另有朱教授斌妤、黃教授東益、蔣教授麗君、洪教授永泰、游副教授佳萍、李副教授仲彬、張助理教授鎧如參與研究,103年由朱教授斌妤主持,參與研究的成員共計有黃教授東益、洪教授永泰、李副教授仲彬、曾博士憲立參與,電子治理研究中心跨校與跨領域研究團隊參與協助,併此誌明,以表謝意。

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