推銷診斷:診斷詢問的技巧

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其他題名:診斷詢問的技巧

作者:蓋登氏教育訓練部課程設計

出版年:2014

出版社:蓋登氏管理顧問有限公司

出版地:臺北市

集叢名:推銷診斷教材系列

格式:PDF,JPG

頁數:50

分類:廣告行銷公關  

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借閱說明

內容簡介

開放式詢問(Open question)是讓你取得訊息.讓客戶表達他的看法、想法
閉鎖式詢問(Close question)是讓客戶針對某個主題明確地回答「是」(Yes)或「否」 (No) 。

  • 推銷診斷—診斷詢問的技巧
  • 「如何問」要比「如何說」重要10倍
  • 診斷1 提出激發客戶興趣的問題 (初見面)
  • 診斷2 提出嬴得客戶專業信賴的問題 (初見面)
  • 診斷3 提出將客戶需求引導到商品優點的問題 (銷售中開發需求)
  • 診斷4 提出客戶承諾購買的問題 (銷售中確認關鍵需求)
  • 診斷5 提出解決客戶問題方案的問題 (展現價值滿足客戶)
  • 診斷6 提出要求訂單的問題 (要求order)
  • 診斷詢問的技巧
  • 請完成下面作業
  • 請參考相關課程
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